
极目新闻记者 吴昌华
通讯员 孙逊 黄若灵
昙华林的青石板路上,6名“00后”民警辅警组成的“青春守护队”每天步行3万步;反诈中心刘非凡团队,引领全区电诈拦截成功率达98%以上;根据“黄鹤卫士”反馈的信息,解决群众诉求1.8万余件;以民为本破小案,破案率、追赃挽损率大幅提升……近年来,武昌公安树牢为民服务理念,贴心守护群众切身利益;积极践行新时代“枫桥经验”,发展壮大“黄鹤卫士”,创新社会治理,构建平安武昌新生态。2025年,武昌区刑事、治安发案数同比分别下降9%、10%。

树牢为民服务理念,贴心守护群众切身利益
7月15日晚,家住粮道街的梅女士洗完澡后发现,放在床上和桌上的两部手机不见了,急忙报警:“我做点小生意,没了手机可真不知道该怎么办……”
武昌区分局侦查中心黄鹤楼战区民警连夜侦查,锁定嫌疑人熊某,次日上午在熊某家中将其抓获,找到了两部手机。民警冒着酷暑连续办案,扣押赃物、鉴定价值,将熊某刑事拘留,忙到夜晚,及时发还了手机。
7月17日一大早,粮道街派出所门口出现两只十来斤重的大西瓜。民警查看监控后才明白,西瓜是梅女士悄悄用推车送来的。盛情难却,民警把买西瓜的钱转给梅女士,切开了西瓜,送给了环卫工人和外卖小哥。
以民为本既要破小案,更要为群众挽回损失。武昌分局特别强调把追赃挽损作为民生小案破案的重点。近两年来,武昌区民生小案破案率提高11%,追赃挽损率提高19%,排名全市前列。
“这个平台是假的。黄金一旦送出去就回不来了!”9月11日晚11时,民警辅警经过一个多小时的轮番劝说,终于让市民付女士醒悟。原来,当晚9时许,武昌分局反电诈中心接到上级预警:付女士突然用80余万元购买黄金。反电诈中心刘非凡团队3名民警辅警连夜找到她,保住了她原本打算于次日交给骗子的950克黄金。


为了守牢群众的钱袋子,水果湖警务站民警邓耀鑫总结出快联系、快劝阻、快冻结的“三快工作法”,近年来成功拦截电诈案件20余起,为群众挽回损失200余万元。
据悉,武昌分局反诈中心与派出所、警务站和“黄鹤卫士”构建了覆盖全区的“半小时见面,小时反馈”的劝阻体系,电诈拦截成功率提升到98%以上,发案率同比下降9.3%。
昙华林是一条有600多年历史的老街,游客如织。粮道街派出所民警刘子蕴、陈逸夫等6名“00后”民警辅警组成的“青春守护队”在青石板路上穿梭,查看视频、寻人寻物、调解小纠纷,每人每天的步数超过3万。
派出所将商户、物业的监控视频全面接入景区警务室,实现全方位、无死角的实时监控;他们还建立了商家联络群,随时通报求助信息。如今,在昙华林景区,寻人成功率达到100%,遗失物品寻回比例也在90%以上。

发展壮大“黄鹤卫士”,构建平安武昌新生态
今年7月份,洪山体育馆游泳馆迎来暑期高峰,出现停车混乱问题。每天中午12时,离场的车辆和入场的车辆交织,纠纷频发。“黄鹤卫士”义警成员陈光华在调解纠纷时发现,问题根源在于行车路线不合理、车位调配不顺畅。他向水果湖街派出所社区民警张红做了详细介绍。民警迅速与场馆物业联系,优化车辆通行方案,对进出馆车辆实行车道分离管理,引导车辆围绕游泳馆形成单向循环通行;同时积极引导车辆从主门进入、从侧门驶出,实行“潮汐式”停放。方案实施后,体育馆周边停车秩序显著改善,因车辆交织、抢车位引发的警情大幅下降。
群众利益无小事。近年来,武昌公安深化“为民服务”理念,对于民生诉求,从被动反应转为主动“追根溯源”。通过系统化精细研判,将噪音扰民、邻里纠纷、交通拥堵等群众反映集中的诉求,提升为反映社会治理深层次问题的信号,着力从源头化解矛盾并从根本上防范风险。
武昌公安积极践行新时代“枫桥经验”,2024年2月起,在武昌区委、区政府的大力支持下,在全市率先发展壮大“黄鹤卫士”群众性第一应急处置力量,发动全区14个街道258家单位、3100名群防力量加入“黄鹤卫士”,完善创新社会治理体系。
以“黄鹤卫士”为牵引,武昌公安聚合辖区企业、商圈景区、学校医院等社会多元力量,组织各成员单位“黄鹤卫士”开展“一日三巡”,对异常情况“实时响应”,紧急状况时实现“1分钟自救、3分钟增援、5分钟制暴止损”。

同时,武昌公安将“黄鹤卫士”队员编入社区警务团队,借助武昌“民呼我应”信息平台和“微邻里”微信小程序,社区民警与“黄鹤卫士”会同网格员、党员、楼栋长,开展接地气的基层治理。2025年,通过“黄鹤卫士”机制,解决群众诉求1.8万余件。
一件件群众诉求的合理解决,一次次矛盾纠纷的有效化解,一个个机制的日渐完善,构建起平安武昌新生态。2025年,武昌区刑事、治安发案数同比分别下降9%、10%。
党建引领锻造过硬铁军,“市民热线”满意率名列前茅
“这起网络赌博案,涉案人员账户有异常转账,疑似洗钱行为,请迅速研判侦办!”10月底,2025年“武汉市公安先锋杯”警务实战职业技能大赛举行,在新型网络犯罪案件办理实战技能比武现场,武昌区分局参赛队现场接受考题。
考题来自今年的一起真实案件。武昌区分局民警张楠率领5人团队,开启了一场“揪出网络赌博团伙”的实战角逐,第一时间锁定关键线索,顺藤摸瓜发现一个特殊的网络聊天群——每日凌晨解散、次日重建,以躲避追踪。武昌区分局迅速成立专班,厘清资金流向、固定证据链,拘留开设赌场和参赌人员47人。凭借这起案件的高效侦办,武昌区分局参赛队夺得涉网案件侦办科目第一名。在紧随其后的2025年“湖北工匠杯”全省警务实战综合技能大赛中,余家头派出所民警王傲雪获B赛项电信网络犯罪案件侦办女子第四名和湖北省巾帼技术能手称号。
近年来,武昌分局共有10个集体、8名个人在市级以上比武中获奖;13个集体、209名民警受到记功嘉奖,157名辅警荣获市局表彰。

人才是最具有决定性意义的因素。武昌公安坚持党建引领,深入实施政治工作行动计划,政治铸魂强根基。发挥基层党组织战斗堡垒作用,“五大战区”等党支部的红旗始终飘扬在攻坚最前线;发挥党员先锋模范作用,以分局11名英模激励全警争先创优,先后涌现“破冰砺剑”禁毒青年突击队等党员先锋团队6支、青年岗位能手13名。
2025年,武昌公安以“立新学堂”“公安大讲堂”为载体,联合科研院校、高新企业,定期开展学术沙龙活动,开展专场培训135期,覆盖6300余人次;与武汉大学法学院、区检察院共建全省首家“法学教育与实训基地”。
2025年,武昌公安开展“队伍作风形象提升年”行动,每周开展“绣花功夫督察”,每月开展队伍检视会,队伍违规问题“零发生”,“市民热线”满意率名列前茅。
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