极目新闻记者 吴昌华
通讯员 孙逊 黄若灵
昙华林的青石板路上，6名“00后”民警辅警组成的“青春守护队”每天步行3万步；反诈中心刘非凡团队，引领全区电诈拦截成功率达98%以上；根据“黄鹤卫士”反馈的信息，解决群众诉求1.8万余件；以民为本破小案，破案率、追赃挽损率大幅提升……近年来，武昌公安树牢为民服务理念，贴心守护群众切身利益；积极践行新时代“枫桥经验”，发展壮大“黄鹤卫士”，创新社会治理，构建平安武昌新生态。2025年，武昌区刑事、治安发案数同比分别下降9%、10%。
树牢为民服务理念，贴心守护群众切身利益
7月15日晚，家住粮道街的梅女士洗完澡后发现，放在床上和桌上的两部手机不见了，急忙报警：“我做点小生意，没了手机可真不知道该怎么办……”
武昌区分局侦查中心黄鹤楼战区民警连夜侦查，锁定嫌疑人熊某，次日上午在熊某家中将其抓获，找到了两部手机。民警冒着酷暑连续办案，扣押赃物、鉴定价值，将熊某刑事拘留，忙到夜晚，及时发还了手机。
7月17日一大早，粮道街派出所门口出现两只十来斤重的大西瓜。民警查看监控后才明白，西瓜是梅女士悄悄用推车送来的。盛情难却，民警把买西瓜的钱转给梅女士，切开了西瓜，送给了环卫工人和外卖小哥。
以民为本既要破小案，更要为群众挽回损失。武昌分局特别强调把追赃挽损作为民生小案破案的重点。近两年来，武昌区民生小案破案率提高11%，追赃挽损率提高19%，排名全市前列。
“这个平台是假的。黄金一旦送出去就回不来了！”9月11日晚11时，民警辅警经过一个多小时的轮番劝说，终于让市民付女士醒悟。原来，当晚9时许，武昌分局反电诈中心接到上级预警：付女士突然用80余万元购买黄金。反电诈中心刘非凡团队3名民警辅警连夜找到她，保住了她原本打算于次日交给骗子的950克黄金。
为了守牢群众的钱袋子，水果湖警务站民警邓耀鑫总结出快联系、快劝阻、快冻结的“三快工作法”，近年来成功拦截电诈案件20余起，为群众挽回损失200余万元。
据悉，武昌分局反诈中心与派出所、警务站和“黄鹤卫士”构建了覆盖全区的“半小时见面，小时反馈”的劝阻体系，电诈拦截成功率提升到98%以上，发案率同比下降9.3%。
昙华林是一条有600多年历史的老街，游客如织。粮道街派出所民警刘子蕴、陈逸夫等6名“00后”民警辅警组成的“青春守护队”在青石板路上穿梭，查看视频、寻人寻物、调解小纠纷，每人每天的步数超过3万。
派出所将商户、物业的监控视频全面接入景区警务室，实现全方位、无死角的实时监控；他们还建立了商家联络群，随时通报求助信息。如今，在昙华林景区，寻人成功率达到100%，遗失物品寻回比例也在90%以上。
发展壮大“黄鹤卫士”，构建平安武昌新生态
今年7月份，洪山体育馆游泳馆迎来暑期高峰，出现停车混乱问题。每天中午12时，离场的车辆和入场的车辆交织，纠纷频发。“黄鹤卫士”义警成员陈光华在调解纠纷时发现，问题根源在于行车路线不合理、车位调配不顺畅。他向水果湖街派出所社区民警张红做了详细介绍。民警迅速与场馆物业联系，优化车辆通行方案，对进出馆车辆实行车道分离管理，引导车辆围绕游泳馆形成单向循环通行；同时积极引导车辆从主门进入、从侧门驶出，实行“潮汐式”停放。方案实施后，体育馆周边停车秩序显著改善，因车辆交织、抢车位引发的警情大幅下降。
群众利益无小事。近年来，武昌公安深化“为民服务”理念，对于民生诉求，从被动反应转为主动“追根溯源”。通过系统化精细研判，将噪音扰民、邻里纠纷、交通拥堵等群众反映集中的诉求，提升为反映社会治理深层次问题的信号，着力从源头化解矛盾并从根本上防范风险。
武昌公安积极践行新时代“枫桥经验”，2024年2月起，在武昌区委、区政府的大力支持下，在全市率先发展壮大“黄鹤卫士”群众性第一应急处置力量，发动全区14个街道258家单位、3100名群防力量加入“黄鹤卫士”，完善创新社会治理体系。
以“黄鹤卫士”为牵引，武昌公安聚合辖区企业、商圈景区、学校医院等社会多元力量，组织各成员单位“黄鹤卫士”开展“一日三巡”，对异常情况“实时响应”，紧急状况时实现“1分钟自救、3分钟增援、5分钟制暴止损”。
同时，武昌公安将“黄鹤卫士”队员编入社区警务团队，借助武昌“民呼我应”信息平台和“微邻里”微信小程序，社区民警与“黄鹤卫士”会同网格员、党员、楼栋长，开展接地气的基层治理。2025年，通过“黄鹤卫士”机制，解决群众诉求1.8万余件。
一件件群众诉求的合理解决，一次次矛盾纠纷的有效化解，一个个机制的日渐完善，构建起平安武昌新生态。2025年，武昌区刑事、治安发案数同比分别下降9%、10%。
党建引领锻造过硬铁军，“市民热线”满意率名列前茅
“这起网络赌博案，涉案人员账户有异常转账，疑似洗钱行为，请迅速研判侦办！”10月底，2025年“武汉市公安先锋杯”警务实战职业技能大赛举行，在新型网络犯罪案件办理实战技能比武现场，武昌区分局参赛队现场接受考题。
考题来自今年的一起真实案件。武昌区分局民警张楠率领5人团队，开启了一场“揪出网络赌博团伙”的实战角逐，第一时间锁定关键线索，顺藤摸瓜发现一个特殊的网络聊天群——每日凌晨解散、次日重建，以躲避追踪。武昌区分局迅速成立专班，厘清资金流向、固定证据链，拘留开设赌场和参赌人员47人。凭借这起案件的高效侦办，武昌区分局参赛队夺得涉网案件侦办科目第一名。在紧随其后的2025年“湖北工匠杯”全省警务实战综合技能大赛中，余家头派出所民警王傲雪获B赛项电信网络犯罪案件侦办女子第四名和湖北省巾帼技术能手称号。
近年来，武昌分局共有10个集体、8名个人在市级以上比武中获奖；13个集体、209名民警受到记功嘉奖，157名辅警荣获市局表彰。
人才是最具有决定性意义的因素。武昌公安坚持党建引领，深入实施政治工作行动计划，政治铸魂强根基。发挥基层党组织战斗堡垒作用，“五大战区”等党支部的红旗始终飘扬在攻坚最前线；发挥党员先锋模范作用，以分局11名英模激励全警争先创优，先后涌现“破冰砺剑”禁毒青年突击队等党员先锋团队6支、青年岗位能手13名。
2025年，武昌公安以“立新学堂”“公安大讲堂”为载体，联合科研院校、高新企业，定期开展学术沙龙活动，开展专场培训135期，覆盖6300余人次；与武汉大学法学院、区检察院共建全省首家“法学教育与实训基地”。
2025年，武昌公安开展“队伍作风形象提升年”行动，每周开展“绣花功夫督察”，每月开展队伍检视会，队伍违规问题“零发生”，“市民热线”满意率名列前茅。
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